₺500 ve üzeri siparişlerde
Standart teslimat süresi
Koşulsuz iade hakkı
• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 2-5 iş günü arasında değişir.
• ₺500 ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺39,90'dır.
• Kargoya verilen her sipariş için takip numarası e-posta ile gönderilir. Sipariş durumunuzu Sipariş Takip sayfasından da izleyebilirsiniz.
• Tüm takılarımız, hasar görmemesi için özel korumalı hediye kutusunda gönderilir.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle küpeler, ambalajı açılmışsa iade kapsamı dışındadır (ayıplı ürün hariç).
• Hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
• İade onaylandıktan sonra ücret iadesi 3-7 iş günü içinde ödeme yönteminize yapılır.
lunezar@lunezar.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte e-posta gönderin veya WhatsApp'tan yazın.
İade talebiniz 24 saat içinde incelenir ve size iade kargo kodu iletilir.
Ürünü orijinal kutusunda, verilen kargo koduyla ücretsiz gönderin.
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz 3-7 iş günü içinde iade edilir.
• Beden (yüzük ölçüsü vb.) veya model değişimi için iade sürecindeki adımları izleyin ve talebinizde "değişim" istediğinizi belirtin.
• Değişim talebiniz stok durumuna göre değerlendirilir; istediğiniz ürün stokta yoksa ücret iadesi yapılır.
• İlk değişimde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İade ve kargo hakkında her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Sepetiniz boş